現在、ご利用中の「プッシュ配信オプション」につきまして、
iOSをご利用の一部会員様へ、プッシュ配信ができていないことを確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
詳細につきましては、下記内容のご確認を何卒お願いいたします。
| 発生期間 | 現在のプッシュ通知ツール(rakuza)への切り替え後 ～ 現在 |
| 対象のお客様 |
プッシュ配信連携をご利用されているお客様 |
| 現象 |
iOSご利用の一部会員に関して、 通知設定をONにしていてもプッシュ配信が届かない事象を確認しております。 Android端末をご利用の場合、正常に配信されております。 |
| 原因 |
プッシュ配信機能に関するアプリプログラムの考慮漏れにより、 一部端末(iOS)においてプッシュ通知の配信に必要な情報が正常に更新されない場合がある事が判明しました。 |
| 対応方針 |
解消に向けて、対応を検討しております。 修正対応日につきましても確定次第、順次別途ご報告いたします。 |
CROSS POINTをご利用中のお客様へはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。