※本件は店頭POSシステムにてスマレジをご利用中のお客様のみ対象となります。
購入時にポイント付与するのイベント設定にて、
指定したショップのポイント情報読込が実施された際に、
「ポイント利用時の付与」が通常の購入ポイント設定に関係なく、
「付与しない」として読込されてしまう事象が確認されておりました。
こちらの事象に関しまして、2026年9月30日（水）に修正が完了し、購入ポイント設定に合致した選択肢で読込がされるようになりました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
詳細は下記をご確認ください。
| 対象環境 | 店頭POSシステムにてスマレジをご利用中のお客様 |
| 現象 |
「イベント管理 イベント登録」にて、購入時にポイントを付与するを選択して、 対象店舗の「ポイント情報読込」が実施される際に、 「ポイント利用時の付与」の項目が通常の購入ポイント設定に関係なく、 「付与しない」として読み込みされておりました ※ポイント計算における不具合は確認されておりませんでした。 ※それ以外の選択肢に手動で変更をされた場合には、変更後の設定で問題なくポイント計算が実施されておりました。 |
| 原因 | 「ポイント情報読込」に関するプログラムの不具合のため |
| 対応状況 |
9/30（水）に修正したプログラムを反映いたしました。 今後のイベント設定時には、購入ポイント設定と合致した選択肢が読み込まれます。 |
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
上記に関するお問い合わせは、
CROSS POINTサポートダイヤル（0120-914-963）にご連絡いただくか、
サポートメールアドレス（support-cp@ill.co.jp）にてお問い合わせください。