
ポイント集計機能で以下の2つの例ように集計期間を指定して集計した場合に、集計期間終了時点ポイント残高と集計期間開始時点ポイント残高が一致しないケースが発生する場合がございます。

【原因】
上記の例ですと「2020/01/31~2020/12/31」の期間の間に、500ptを保有した状態で会員を管理画面で削除したため。
※管理画面の削除は、以下のように会員詳細の下部の「削除」ボタンや会員一括アップロードのアップロード区分を「削除」のいずれかの操作となります。

例えば、500ptを保有している会員を削除した日付が「2020/05/01」であった場合は、以下のようになるため、500ptの差異が発生いたします。
| 集計期間 | 残高に含まれるか? | |
| 集計例1 | 2020/01/01~2020/12/31 | 削除されていない期間(2020/01/01~2020/05/01)が含まれているため、集計期間終了時点ポイント残高に含まれます |
| 集計例2 | 2021/01/01~2021/02/28 | 2021/01/01時点では既に削除されているため、集計期間開始時点ポイント残高には含まれません |