一括アップロード機能（会員一括アップロード、ポイント一括アップロード、など）で「アップロード」ボタンをクリックしたら、次の画面に進まずにエラーが発生した場合の対処方法をご紹介いたします。
【エラー例１】
会員を特定するためのキー項目である会員IDを必ず指定してください。
認識不可能な項目「'MEMBER_ID','REAL_SHOP_CARD_NO','PIN_CD','MEMBER_RANK_ID','MEMBER_RANK_NON_AUTO_CHANGE_FLG','BLACK_FLG','MEMBER_STS'」が指定されています。
≪エラー発生原因例≫
・CSVでは囲い文字が「シングルクォーテーション」となっているが、アップロード時は囲い文字を「指定なし」としているため。
・CSVでは囲い文字が「指定なし」となっているが、アップロード時は囲い文字を「ダブルクォーテーション」としているため。
※CSVの囲い文字を確認するには、CSVファイルをテキストエディタソフト（メモ帳、サクラエディタ、など）で開くことで確認できます。
→対処方法としては、最初の2行に囲い文字が付かないように、フォーマットをエクスポートしていただく必要がございます。
※一括アップロード画面で「囲い文字：指定なし」へ変更したうえで、「フォーマットダウンロード」ボタンをクリックいただくことで、囲い文字が付いていないフォーマットがダウンロードできます。
【エラー例２】
認識不可能な項目「」が指定されています。
「」が複数指定されています
≪エラー発生原因例≫
・ヘッダー行（最初の2行）の右の列に、項目名が入っていない列があるため。
※項目名がない列を確認するには、CSVファイルをテキストエディタソフト（メモ帳、サクラエディタ、など）で開くことで確認できます。
→対処方法としては、Excelなどのソフトで、項目がない列を「列削除」していただくことで解消いたします。
※空の列のアルファベット付近で「右クリック」して、「削除」を実行することで、空の列が削除されます。
【エラー例３】
会員を特定するためのキー項目である会員IDを必ず指定してください。
認識不可能な項目「yﾑ靫!+E??Myﾎkﾁ｣??ｫKｪ5=|? ?G)痴蠅匳U?tB鈹)ｿﾛ?ﾋf菲ﾇﾕﾟ?PK!Lﾚw7?xl/workbook.xmlｬTﾉnﾛ0ｽ?ｼﾛZ,;荏9?｢?Hｳ\ 45ｲS､JRｵ困?｡TｵnsIﾑ^4ﾃ劦ﾞ{CNｯ助$_ﾀX｡UF｣aH (ｮs｡v}|x7ｸ､ﾄ:ｦr&ｵｌ楝ﾒ?ﾛ7ﾓ?賰ﾖ{?ﾊfｴtｮNβ?*f???s84ｻﾀﾖXnKWﾉ ﾃIP1｡h≒壅`陲繭7(ﾗ?昔aｵ樰*?ｸ鎌}Sｸｮj?」が指定されています。
≪エラー発生原因例≫
・ファイル形式がCSVではなく「Excel（拡張子が「.xlsx」）」となっているため。
→名前を付けて保存でファイルの種類を「CSV（カンマ区切り）（*.csv）」で保存して再度アップロードをお試しください。