※本件は店頭POSシステムにてスマレジをご利用中のお客様のみ対象となります。
購入時にポイント付与するのイベント設定にて、
指定したショップのポイント情報読込が実施された際に、
「ポイント利用時の付与」が通常の購入ポイント設定に関係なく、
「付与しない」として読込されてしまう事象が確認されております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
詳細は下記をご確認ください。
| 対象環境 | 店頭POSシステムにてスマレジをご利用中のお客様 |
| 現象 |
「イベント管理 イベント登録」にて、購入時にポイントを付与するを選択して、 対象店舗の「ポイント情報読込」が実施される際に、 「ポイント利用時の付与」の項目が通常の購入ポイント設定に関係なく、 「付与しない」として読み込みされてしまう。 ※ポイント計算における不具合は確認されておりません。 ※それ以外の選択肢に手動で変更をされた場合には、変更後の設定で問題なくポイント計算が実施されております。 |
| 原因 | 「ポイント情報読込」に関するプログラムの不具合のため |
| 対応状況 | 直近でプログラムの改修を予定しております。 修正完了出来次第、改めてご報告をさせていただきます。 |
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
上記に関するお問い合わせは、
CROSS POINTサポートダイヤル（0120-914-963）にご連絡いただくか、
サポートメールアドレス（support-cp@ill.co.jp）にてお問い合わせください。