
iOSアプリのアップデートをお客様へ案内する際に、アプリ内のNEWS機能をご利用いただく場合があるかと思います。
その際に掲載する文面のサンプルにつきまして下記にご紹介いたします。
※下記赤字はお知らせ作成時に、各社様にて変更いただく必要がある箇所を示しております。
件名:
【iOSXXをご利用の方へ】アプリのアップデートのお願い
本文:
平素は弊社アプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
iOS版アプリの最新バージョンを公開しております。
App Storeより最新のバージョンへのアップデートをお願いいたします。
※iOSXXへ対応したバージョンのアプリとなります。
iOSXXをご利用されているお客様は最新バージョンへのアップデートをお願いします。
<App Storeでのアップデート方法>
(1)「App Store」アプリを開きます
(2)画面右上付近にある人型マークのアイコンをタップします
(3)画面下部に「利用可能なアップデート」を確認し、
「**********」の右側の「アップデート」をタップします
(4)利用可能なアップデート一覧から表示が消え、
画面下部にある「最近のアップデート」に「開く」ボタンが表示されていればインストールが完了となります
※App Storeアプリにて以下の状況に該当する場合は、アプリはアップデート済みの可能性がございます。
・利用可能なアップデート一覧にアプリの表示がなく、最近のアップデート一覧にアプリの表示がある場合
※利用可能なアップデート一覧にも、最近のアップデート一覧にもアプリの表示がない場合は、
画面を下に引っ張る操作を行うことで情報が更新されアップデートが表示される場合がございます。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしたしますが、
どうぞよろしくお願いいたします。
※「XX」はiOSのバージョン番号を記入ください。(例:iOS14)
※「**********」は各社様のアプリ名を記入ください。
【補足】
・iOSのバージョンにより上記のアップデート手順が異なる場合がございます。
※上記のサンプル文面内の手順はiOS13以降のバージョンでの操作方法となります。
※iOS12以前のバージョンについては以下の手順となります。
<App Storeでのアップデート方法(iOS12以前の場合)>
(1)「App Store」アプリを開きます
(2)下のメニューの「アップデート」をタップします
(3)「利用可能なアップデート」の中の「**********」の右端にある「アップデート」をタップします
※「**********」はアプリ名を入れます。