ランク制度を運用途中で開始される場合の注意点

CROSS POINTの利用を開始されてからある程度経ったタイミングで、ランク制度を導入いただくお客様もいらっしゃるかと思います。

ランク制度を導入いただく際には、ランク条件やランクごとの特典などを決めていただいてから、管理画面の「設定 > 会員 > 会員ランク自動更新」にて自動でランクアップ・ダウンが実施されるように設定いただく段取りとなります。

ただし、ランク制度を途中で導入する場合には注意点がいくつかございます。

下記の注意点は一例となりますので、その他ランク制度に関するご不明点やご不安な点がございましたら、CROSS POINTサポートへご相談ください。

（注意点１）ランク制度の導入タイミングがランク集計期間の途中となる場合

例えば、
・ランク集計ルール：毎年1月1日～12月末日の購買を集計する
・ランク導入タイミング：9月1日から開始する
という場合には、1月1日～8月31日で購買されている方のランクをアップさせるための作業が別途必要となります。

ランク集計ルールによって作業内容は異なっておりますため、ランク集計ルールが決まったタイミングで、CROSS POINTサポートへご相談ください。

（注意点２）前期の集計期間のランクの洗い替えを実施したい場合

例えば、
・ランク集計ルール：毎年3月1日～2月末日の購買を集計する
・ランク導入タイミング：3月1日から開始する
という場合であれば、上記の注意点１のように集計期間が途中となることでの作業は必要ございません。

ただし、例えば、2021年3月1日からランク制度を開始する際に「2020年3月1日～2021年2月28日の購買でランクをアップした状態」にしておきたい場合は、ランクをアップさせるための作業が別途必要となります。

こちらの場合も、ランク集計ルールによって作業内容が異なっておりますため、ランク集計ルールが決まったタイミングで、CROSS POINTサポートへご相談ください。

（注意点３）ポイントルールの変更タイミングについて

例えば、ポイント付与率を下記のように設定したい場合には、設定変更するタイミングに注意が必要となります。

付与率の設定変更については「設定 > ポイント > 購入ポイント」で変更いただけますが、変更した場合はリアルタイム反映となります。（予約機能はございません。）

例えば、ECとCROSS POINTが連携している場合、真夜中の0時より新しい付与ルールを開始したい場合は、その時間（真夜中の0時）に変更作業が必要となりますのでご注意ください。

【補足】
ランク集計ルールを検討いただくにあたって、設定イメージなどは下記のFAQも参考にしていただければと思います。

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