CROSS POINT管理画面、マイページ、アプリなどで会員情報を登録する際に、「メールアドレスとして有効な形式で入力してください。」というエラーが表示されることがあります。
エラーの原因について発生事例をご紹介いたします。
【考えられる原因例】
原因１．メールアドレスに全角文字が含まれてしまっているため
特に「@」マークで発生しやすいですが、メールアドレスに全角文字が入ってしまっているケースです。
※特にアプリやマイページへスマホで入力時に発生しやすい傾向があります。
→対処方法：半角文字で再度入力をお試しください。
原因２．メールアドレスの最初、途中、最後のどこかに空白スペースが入ってしまっているため
下記の図のようにメールアドレスのどこかに空白スペースがある場合にエラーとなります。
※下図１と２は一例となります
（図1）管理画面で「cp」と「@」の間にスペースがある場合
（図2）アプリでメールアドレスの最初に空白スペースがある場合
→対処方法：空白スペースが入らないように再度入力をお試しください。