※CuenoteFCはオプション機能となりますので、ご利用にはメール配信オプションのご契約が必要となります。
CuenoteFCでHTMLメールを作成する際に、過去に配信したメールを複製して作成した場合に、「Download取得に失敗しました。」というエラーが出てしまう場合がございます。
こちらの原因と対処方法につきましてご紹介いたします。
【原因】
過去に配信したHTMLメールについては、画像保存期間が「30日」となっております。
期限を過ぎた以降にメール文書を複製された場合、画像がサーバーに存在しないため、「Download取得に失敗しました。」というエラーが表示されます。
【対処方法】
（方法１）複製したメールについて、画像が表示できていないコンテンツ領域を削除してください。
（方法２）過去のメールは複製せずに、新規作成でHTMLメールを作成してください。
【補足】
過去に作成したメールを複製して作成したい場合は、「テンプレート」で保存してメール文面を作成ください。
※テンプレート文面に反映されている画像につきましては、30日の自動削除の対象外となりますので、今回のエラーは回避できます。
