通知メールのメール種別「ランクアップ事前告知メール」がどのタイミングでお客様に送信されるのか、例を用いて説明いたします。
なお、今回は以下のランクアップの設定金額でご説明いたします。
【概要】
ランクアップ事前告知メールは、あと少しのお買い物でランクアップができる方へ「ランクアップまであと○○円」であることを告知できる機能になります。
ランクアップ事前告知メールの配信対象ですが、上記の表の「事前告知メール条件」から「ランク条件」の間の金額に達した本登録済の会員様にのみメールが送信される仕様になっております。
一例として「メンバーズ」ランクの方の場合は、期間内の購入額が「50,000円」から「99,999円」の間の金額の場合に通知の対象となります。
なお、4万円お買い上げいただいていた方が、7万円追加でお買い上げされて11万円になった場合は、メールは配信されません。
下記では上記のルールを元に、ランクアップの査定タイミングごとにどのようなタイミングで会員様へメールが配信されるのかの例になります。
【例1：査定タイミング「毎日」の場合】
会員ランク：メンバーズ（2021/3/31時点で購入金額：0円）
2021年4月1日
2万円の購入（査定金額2万円） ←メールは配信されません。
2021年5月1日
4万円の購入（査定金額6万円） ←メールは配信されます。
※翌日5月2日に会員様に配信されます
2021年6月1日
3万円の購入（査定金額9万円） ←メールは配信されます。
※事前告知メール条件とランク条件の間の金額のため、再度告知されます。
2021年7月1日
2万円の購入（査定金額11万円） ←メールは配信されません
※10万円を満たしたため、翌日7月2日に「ブロンズ」へランクアップいたします。
2021年8月1日
6万円の購入（査定金額17万円） ←メールが配信されます。
2021年9月1日
3万円の購入（査定金額20万円） ←メールは配信されません。
※20万円を満たしたため、翌日9月2日に「シルバー」へランクアップいたします。
2021年10月1日
10万円の購入（査定金額30万円） ←メールは配信されません。
※30万円を満たしたため、翌日10月2日に「ゴールド」へランクアップいたします。
【例2：査定タイミング「一定期間おき」の場合】
会員ランク：メンバーズ（2021/3/31時点で購入金額：0円）
2021年4月1日
2万円の購入（査定金額2万円） ←メールは配信されません。
2021年5月1日
4万円の購入（査定金額6万円） ←メールは配信されます。
※翌日5月2日に会員様に配信されます
2021年6月1日
3万円の購入（査定金額9万円） ←メールは配信されます。
2021年7月1日
2万円の購入（査定金額11万円） ←メールは配信されません
※10万円を満たしてますが、ランクアップは毎年1月1日のためランクは変動いたしません。
2021年8月1日
6万円の購入（査定金額17万円） ←メールが配信されません。
※一つ上の「ブロンズ」ランクの条件を満たしている状態であるため、このタイミングでの配信はございません。
2021年9月1日
3万円の購入（査定金額20万円） ←メールは配信されません。
※シルバーランクの条件を満たした場合、このまま購入がない場合翌年1月1日に「シルバー」へランクアップいたします。
【補足】
ランクアップの査定タイミングに関係なく、お客様が「事前告知メール条件」と「ランク条件」の間の金額に達したあとに送信がされる仕様となっています。
査定持越し日数が「0日」以外の値で設定されている場合には、その分だけ事前告知メールの配信も後ろ倒しになります。
例1）査定持越し日数が「7日」と設定されている場合に、4月1日にお買い上げいただいた会員様
→4月9日にメールが会員に配信されます。
※ただし配信日が集計期間外になってしまっている場合はメールは配信されません。
例2）査定持越し日数が「7日」と設定されている場合に、12月30日にお買い上げいただいた会員様
→1月1日～12月31日の集計期間の場合には、配信予定日が翌年1月7日になるため配信されません。