お客様が来店しづらいなどの事情により、購買ができずにランクが維持できないケースが発生している場合に、ランクダウンをさせずに現状のランクを維持する対応を検討されている事例もございます。
このようにランクアップは通常通り実施して、ランクダウンの自動更新のみを停止する場合の設定方法についてご紹介いたします。
【設定方法】
（１）「設定 > 会員ランク自動更新」へアクセスします
（２）「編集」ボタンをクリックします
（３）「自動ランクダウン利用有無」の「利用する」のチェックを外します
（４）「確認」ボタンをクリックします
（５）「更新」ボタンをクリックします
以上で、ランクダウンの自動更新設定のみが停止状態となります。
【ご注意点】
ランクダウンを再開される場合は、この設定を修正前の状態に戻す必要がございます。
設定を戻した場合、戻した後の次回のランクダウンより自動更新が再開される形となり、停止期間中にランクダウンを迎えるはずだった方も、次回のランクダウンタイミングまでは現在のランクを維持され続けます。
（例）ランクダウンを「一定期間おき、12ヶ月おきとする」設定で、毎年3月1日にランクダウンする設定としていた場合
ランクダウン自動更新を2021年2月10日に設定停止して、2021年4月1日に設定を元に戻しますと、2021年3月1日に予定されていたランクダウンは実施されない状況となります。
設定を戻した後の次のランクダウンは翌年の2022年3月1日となりますので、それまではランクはダウンせずに維持される状況となります。