スマートフォンでアプリを利用している際に、アプリやスマホ端末、インターネット通信などの影響で、アプリの動作に異常が発生した場合には、アプリの再起動を実施いただくことで問題が解消する場合がございます。
アプリの再起動方法は端末によって異なりますが、主要なものをご紹介いたします。
【端末一覧】
※Androidにつきましては、端末の機種によって、操作が異なるケースがございます。
【iPhone（ホームボタンあり）の場合】
iPhone8やiPhoneSEなど、ホームボタンがある端末におけるアプリ再起動方法です。
（１）ホームボタンを2回速く押します
（２）起動中のアプリを上にスライドして画面表示から消します
※こちらの操作により、アプリの起動がOFFになります
（３）ホーム画面のアプリのアイコンをタップしてアプリを起動します
【iPhone（ホームボタンなし）の場合】
iPhoneXやiPhone11など、ホームボタンがない端末におけるアプリ再起動方法です。
（１）画面下部に指をあてて、下から上にスライドします
（２）起動中のアプリを上にスライドして画面表示から消します
※こちらの操作により、アプリの起動がOFFになります
（３）ホーム画面のアプリのアイコンをタップしてアプリを起動します
【Android（ホームボタンあり）の場合】
図はGALAXYの端末での操作イメージとなります。
（１）ホームボタンを長押しします
※端末によっては、ボタンを2回速く押す場合もございます。
（２）起動中のアプリを横にスライド、またはアプリ右上の「×」をタップして画面表示から消します
※こちらの操作により、アプリの起動がOFFになります
（３）ホーム画面のアプリのアイコンをタップしてアプリを起動します
【Android（ホームボタンなし）の場合】
図はPixel 3aの端末での操作イメージとなります。
（１）画面下部に指をあてて、下から上にスライドします
（２）起動中のアプリを上にスライドして画面表示から消します
※こちらの操作により、アプリの起動がOFFになります
（３）ホーム画面のアプリのアイコンをタップしてアプリを起動します
