会員様がスマートフォンの機種変更を実施したことにより、アプリを2会員作ってしまった場合でも、特定条件を満たしていれば名寄せ（統合）が可能になります。
※名寄せ機能を使用することで、2つのアプリ会員のポイント履歴と購買履歴を統合後の会員に全て引き継ぐことができます。
目次
【管理画面での名寄せが可能な条件例】
（例１）
2つのアプリ会員が両方とも「仮登録」の場合
（例２）
一方のアプリ会員が「仮登録」で、もう一方のアプリ会員が「本登録済」の場合
（例３）
2つのアプリ会員が両方とも「本登録済」の場合
かつ
2つともEC会員でない（オンラインショップ会員IDがない）場合 もしくは どちら一方のみEC会員である場合
【名寄せ手順】
１．管理画面の「会員管理 > 名寄せ」へアクセス
２．「会員選択」ボタンをクリック
３．どちらか一方の会員を検索して、選択します。
４．２と同様に、もう一度「会員選択」ボタンをクリック
５．３と同様に、もう一方の会員を検索して、選択します。
６．基準となる会員について、現在スマホにインストールされている方の会員を基準とします。
※基準とする会員を誤ってしまった場合、会員様はアプリを再インストールが必要になってしまいますのでご注意ください。
７．「確認」ボタンをクリック
８．「実行」ボタンをクリック
※実行後は元に戻すことはできませんので、選択した会員に間違いがないことをご確認の上、実行ください。
※上記の名寄せ作業が完了後に、お客様のスマホにてアプリを再起動いただくことで、統合後の情報がアプリに読み込まれます。
【アプリでの名寄せが可能な条件】
ご利用されている端末にアプリ仮会員が表示されている場合
かつ
入力される会員様の情報が本登録済の場合