アプリを起動した際に、会員証画面（CARD画面）は表示されているが、メニューをタップしても別画面に遷移しない状態となっていることがございます。
この時は「オフライン会員証機能」が動作している可能性がございます。
１．オフライン会員証機能とは
アプリを起動した際に、アプリがインターネット通信できていない場合に、以前にアプリを起動した際に自動撮影された会員証画面のキャプチャーを表示する機能です。
これにより、インターネット通信ができていない場合でも会員証を店頭にて提示いただきポイント付与が可能となっております。
【オフライン会員証表示イメージ】
■iPhone版アプリの場合
■Android版アプリの場合
２．オフライン会員証の解除方法例
（例１）インターネットの通信状況をご確認ください
アプリを起動するタイミングでインターネット通信が不通・安定していない可能性がございますので、インターネット（4G、Wifi）の通信状態を確認してください。
（例２）4GとWifiの切替を試してください
スマホの方で一時的に4GまたはWifiの不調が発生している可能性がございますので、4GをWifiへ、Wifiを4Gへ切り替えてアプリの再度起動をお試しください。
（例３）モバイルデータ通信がOFFとなっていないかをご確認ください
iPhoneなどはアプリ毎にモバイルデータ通信をON/OFFを切り替えることができるようになっております。
各社様のアプリのみがOFFとなっている場合は、スマホの4Gの通信が安定していてもアプリはオフライン状態となりますので、ONに切り替えて再度アプリの再度起動をお試しください。
