2026年6月24日（水）に新たな機能リリースを実施しました。
詳細につきましては下記をご確認ください。
| ■リリース日：2026年6月24日（水） |
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■機能追加 ※タイトルをクリックすると詳細へ遷移します
(2) 管理画面ログイン時にSMSによる2要素認証機能を追加
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機能追加
(1)弊社サポートのログインを制御する機能を追加
【内容】
弊社サポートのお客様環境へのログインを制限する機能を追加いたしました。
CROSS POINT管理画面に「サポートログインを許可する」ボタンを追加し、お客様にて許可されている時間に限り、
サポート担当にて調査のためにログインができるように変更いたします。
詳細の機能はこちらからご確認いただけます。
【ログイン許可方法】
担当者管理内に「サポートログイン」というメニューを追加いたしました。
弊社サポートのログイン許可のボタンが表示されますので、
弊社への調査や確認依頼時に操作をお願いいたします。
また、当機能は権限のある担当者にのみ、
マニュアルやFAQと同じ画面上部に「サポートログイン許可」というボタンも表示されます。
こちらをご利用いただいても、同様にログイン許可の操作が完了いたします。
※権限が「システム管理者」となっている担当者の方には最初から権限をONにしてご提供いたします。
お電話やメールにてお問い合わせいただいたご担当の方に、
調査のためにサポートログイン許可をお願いする場合がございます。
特にメールにて、会員様の状況やイベント設定の確認などをご希望のお客様は、
あらかじめ許可を実施していただいた状態でご連絡をお願いできればと思います。
(2)管理画面ログイン時にSMSによる2要素認証機能を追加
【内容】
各ログイン担当者毎に2要素認証の設定が出来る機能を追加いたしました。
ログイン時のセキュリティを向上させるため、
SMSを使用したコードの認証機能を各担当者で設定できるようになっており、
そちらのコードを入力しないと、ログインできない設定に変更することが出来ます。
詳細の内容はこちらからご確認ください。
【設定方法】
担当者管理内に「2要素認証」というメニューを追加いたしました。
こちらのメニューでコードを受信する電話番号の設定を実施することが出来るようになっており、
設定を完了することで、次回以降のログイン時に6桁の認証コードの入力が必要となります。
設定は、各担当者アカウントがCROSSPOINT管理画面にログインすることで可能となります。
管理者アカウントでの代理設定は出来ません。
【ご注意点】
端末の故障などにより2要素認証のメールが届かない場合に利用できる、
バックアップコードという仕組みもご用意しております。
認証コードが届かない場合に、1回限りご利用いただけるコードとなっており、
緊急の場合などにご利用いただけるようになっています。
必ず設定時に保管しておきますようにお願いいたします。
リリース背景
不正ログインなどによる情報漏洩のリスクに対する対策として今回の対応を実施させていただきます。
テナントコード、ログインID、パスワードを把握されている方がどなたでも会員様の情報を閲覧出来てしまう状況を避けるため、
これらの制御を行う事で情報漏洩リスクを低減する目的で対応を実施いたしました。
本件についてのご質問やご相談、
またFAQの記事についてのご不明点や追加希望の内容等がございましたら、
CROSS POINTサポートダイヤル または サポートメールアドレス までお問い合わせください。
CROSS POINTサポートダイヤル：0120-914-963
サポートメールアドレス：support-cp@ill.co.jp