CROSSPOINTをご利用いただくための初期設定項目のご案内です。
１．ショップ登録（CROSSPOINTと連携するショップマスタの登録）
３．会員ランク自動更新設定 ※会員ランク運用を行う場合必須※
７．通知メール ※CROSSPOINTマイページをご利用の場合は必須※
１．ショップ登録（CROSSPOINTと連携するショップマスタの登録）
CROSSPOINTと連携する実店舗の登録を行います。
※EC連携がある場合、EC連携用店舗はアイルから登録方法のご案内を致します。
《設定手順》
①ショップ管理＞ショップ登録をクリック
②以下の必須情報を入力
| ショップコード |
POSのショップコード（店番）と同様の値をご入力ください ※ご不明点ございましたら導入支援担当にご相談ください |
| ショップ名 | 連携するショップ名をご入力ください |
| ショップ区分 | 「店舗」を選択 |
| 購入ポイント付与区分 | 「商品毎の価格を対象」を選択 |
★CROSSPOINTアプリをご利用の場合
③以下の住所情報を入力
※その他項目については、ご入力いただくことでアプリ内「ショップ詳細」ページにて表示可能となりますため、必要に応じて設定をお願いいたします。
④「住所から取得する」をクリックし、「緯度」「経度」を指定します。
※アプリ内のマップに店舗の位置情報を表示するための設定になります。
⑤確認＞登録をクリック
２．会員ランク設定
会員ランクの階層とランク名称の設定を行います。
※会員ランクの運用がない場合は、４．ポイント有効期限設定までお進みください。
《設定手順》
①設定＞会員ランク＞編集をクリック
②ポイントプログラム策定シートに沿って会員ランク名称を入力
※会員ランクID：１より上位ランク順にご入力ください。
※ランクの階層が５ランク以上ある場合は、「行追加」でランクを追加してご入力ください。
③確認＞更新をクリック
３．会員ランク自動更新設定
※会員ランクの運用がない場合は、４．ポイント有効期限設定までお進みください。
《設定手順》
①設定＞会員ランク自動更新＞編集をクリック
②自動ランクアップ/ランクダウン利用有無：利用するにチェックを入れる
③購入金額／購入回数：利用するにチェックを入れる
※どちらか一方のみ利用する場合は、利用する方のみチェックを入れてください
④ポイントプログラム策定シートに沿って各項目を入力
※「事前告知メール条件」は必須項目となりますため、
ランクアップ事前告知メールを利用しない場合でも、任意の値をそれぞれご入力ください。
（１つ上のランクから１円引いた値など）
⑤確認＞更新をクリック
４．ポイント有効期限設定
《設定手順》
①設定＞ポイント有効期限をクリック
②会員ランク：基本設定をクリック
※ランク別に有効期限設定が可能ですが、ランク別に共通の有効期限の場合「基本設定」のみの設定で問題ございません。
（ランク別に設定をご希望の場合、仕様上の注意点がございますので導入支援担当にご相談ください。）
③ポイントプログラム策定シートに沿って各項目を入力
④確認＞登録して承認依頼＞ポイント有効期限詳細へ＞承認＞承認の順でクリック
⇒「ポイント有効期限トップへ」をクリックし、
基本設定の設定状況が「設定済(承認)」となっていれば設定完了です。
５．購入ポイント設定
《設定手順》
①設定＞購入ポイントをクリック
②ポイント付与の運用パターンによってショップ、会員ランクを選択します
【全ランク共通のポイント付与率を設定する場合】
・ショップ：基本設定
・会員ランク：基本設定
【店舗毎にポイントの付与率が異なるパターン】
・ショップ：該当の店舗名を選択
・会員ランク：基本設定
【会員ランク毎にポイントの付与率が異なる場合】
・ショップ：基本設定
・会員ランク：該当のランク名を選択
※会員ランク＞基本設定は最下位ランク（例：レギュラー）相当の付与設定を行います。基本設定と同じルールを適用する場合は、個別ランクごとの設定は不要です。（今回例の場合「レギュラー」）
③ポイントプログラム策定シートに沿って各項目を入力
④末日設定をご希望の場合は、「期限を月末とする」にチェックを入れる
※末日設定にチェックを入れることで、ポイントの有効期限を月末とすることが出来ます。
⑤確認＞登録して承認依頼＞購入ポイント詳細へ＞承認＞承認の順でクリック
⇒「購入ポイント一覧へ」をクリックし、②で選択したショップまたはランクの設定状況が「設定済(承認)」となっていれば設定完了です。
６．利用ポイント設定
《設定手順》
①設定＞利用ポイントをクリック
②会員ランク：基本設定をクリック
③ポイントプログラム策定シートに沿って各項目を入力
④確認＞登録して承認依頼＞ポイント利用詳細へ＞承認＞承認の順でクリック
⇒「ポイント利用トップへ」をクリックし、基本設定の設定状況が「設定済(承認)」となっていれば設定完了です。
７．通知メール ※CROSSPOINTマイページ機能をご利用の場合は必須※
CROSSPOINTより自動送信されるメールの利用設定や文面編集、送信元メールアドレスの設定を行います。
会員登録やマイページの運用方法によってご利用いただけるメール種別が異なります。
以下より必要なメール種別の設定をお願いいたします。
〇＝必須、〇＝任意、×＝利用不可
| メール種別 | CROSSPOINTマイページ利用時 |
EC連携あり |
|||
|---|---|---|---|---|---|
| 空メールあり |
アプリあり EC連携なし |
カードあり | |||
|
会員 登録 |
会員仮登録完了 | 〇 | × | × | × |
| 会員仮登録メールアドレス登録不可 | 〇 | × | × | ||
| 会員本登録完了 | 〇 | × | 〇 | ||
| [仮会員]パスワード再設定依頼完了 | 〇 | × | × | ||
| [本会員]パスワード再設定依頼完了 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| 会員本登録本人認証 | × | × | 〇 | ||
| 施策 | [本会員]お買い上げサンクス | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| [仮会員]お買い上げサンクス | 〇 | × | × | × |
|
| ランクアップ事前告知 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
|
| ランクダウン事前告知 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
|
| 誕生日ポイント告知 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
|
| ポイント失効事前告知 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
|
メール種別の詳細内容については、下記マニュアルの4ページより記載しております。
https://point-service.jp/manual/cuenote/setting_mail_cuenote.pdf
《設定手順》
①設定＞通知メールをクリック
②基本設定内「メール種別」のプルダウンをクリックし、利用するメール種別を選択
③「編集」をクリックし、基本設定内の必須情報を入力
※メール種別によって必須情報の項目が異なります。
| 送信者名 | 通知メールの送信元が分かるような送信者名をご入力ください。 |
| 送信元メールアドレス |
通知メールの送信元が分かるようなメールアドレスをご入力ください。 ※受信可能なメールアドレスをご用意いただく必要はございません。 その場合、メールの本文に「こちらは送信専用のメールアドレスとなります」等、注意書きを追記いただくことを推奨しております。 |
| メール送信優先 |
PCメールアドレス・携帯メールアドレスの両方を登録されている場合、 どちらのメールアドレスに送信するか、または両方のメールアドレスに送信するかを選択する設定です。 |
| 利用 | 「利用する」にチェックを入れてください。 |
④PCの「件名」「本文」にデフォルトの文面が入力されておりますため、URLやお問合せ先のメールアドレスの変更をお願いいたします。
※その他文面の調整は必要に応じてお願いいたします。
★件名予約語挿入／本文予約語挿入とは
予約語を挿入することで、お名前や生年月日、直近失効ポイントやランクアップ日等、お客様毎に自動で変換した内容をお送りすることができます。
※メール種別によって利用できる予約語は、「件名予約語挿入」「本文予約語挿入」よりご確認の上、ご選択ください。
⑤携帯の「件名」「本文」は、「PCからコピー」をクリックしてコピーします
⑥確認＞更新をクリック
★テスト配信を行う場合
《手順》
①PCまたは携帯より、どちらの件名と本文をテスト配信するかを選択
②テスト配信先のメールアドレスを入力し、「テスト配信」をクリック
※予約語は置換されません。
★GmailやYahoo!等のメール送信に関するガイドライン対応のお願い
通知メールをご利用いただくにあたり、各種メールがGmailやYahoo!によってブロックまたは迷惑メール判定されないよう、Google社より公開されているガイドラインへのご対応をお願いいたします。
ご対応手順につきましては、以下FAQ記事をご確認ください。
https://help.point-service.jp/hc/ja/articles/26862198763161
★その他ご利用事例の多いメール種別
| ランクアップ事前告知 | ランク査定対象の購入金額が、３．会員ランク自動更新設定にて設定した「事前告知メール条件」の金額に達すると、自動でメールが送信されます。 |
| ランクダウン事前告知 | ランクダウン予定のお客様へ自動でメールが送信されます。 |
| 誕生日ポイント告知 |
誕生日ポイントをご利用の場合、 誕生日ポイント付与後に自動でメールが送信されます。 |
| ポイント失効事前告知 | 失効予定のポイントを所持しているお客様へ自動でメールが送信されます。 |
【メール種別：ランクアップ事前告知の場合】
| 送信者名 | 通知メールの送信元が分かるような送信者名をご入力ください。 |
| 送信元メールアドレス |
通知メールの送信元が分かるようなメールアドレスをご入力ください。 ※受信可能なメールアドレスをご用意いただく必要はございません。 その場合、メールの本文に「こちらは送信専用のメールアドレスとなります」等、注意書きを追記いただくことを推奨しております。 |
| メール送信優先 |
PCメールアドレス・携帯メールアドレスの両方を登録されている場合、 どちらのメールアドレスに送信するか、または両方のメールアドレスに送信するかを選択する設定です。 |
| 利用 | 「利用する」にチェックを入れてください。 |
※送信時刻はお昼頃より順次配信されます（配信負荷状況によっては変更になる場合がございます）
【メール種別：ランクダウン事前告知の場合】
| 送信者名 | 通知メールの送信元が分かるような送信者名をご入力ください。 |
| 送信元メールアドレス |
通知メールの送信元が分かるようなメールアドレスをご入力ください。 ※受信可能なメールアドレスをご用意いただく必要はございません。 その場合、メールの本文に「こちらは送信専用のメールアドレスとなります」等、注意書きを追記いただくことを推奨しております。 |
| メール送信優先 |
PCメールアドレス・携帯メールアドレスの両方を登録されている場合、 どちらのメールアドレスに送信するか、または両方のメールアドレスに送信するかを選択する設定です。 |
| 利用 | 「利用する」にチェックを入れてください。 |
| 送信日 | ランクダウン予定日の何日前にメールを送信するかの設定です。 |
※送信時刻はお昼頃より順次配信されます（配信負荷状況によっては変更になる場合がございます）
【メール種別：誕生日ポイント告知の場合】
| 送信者名 | 通知メールの送信元が分かるような送信者名をご入力ください。 |
| 送信元メールアドレス |
通知メールの送信元が分かるようなメールアドレスをご入力ください。 ※受信可能なメールアドレスをご用意いただく必要はございません。 その場合、メールの本文に「こちらは送信専用のメールアドレスとなります」等、注意書きを追記いただくことを推奨しております。 |
| メール送信優先 |
PCメールアドレス・携帯メールアドレスの両方を登録されている場合、 どちらのメールアドレスに送信するか、または両方のメールアドレスに送信するかを選択する設定です。 |
| 利用 | 「利用する」にチェックを入れてください。 |
| 送信時刻 |
誕生日ポイントの付与当日／付与翌日の何時にメールを送信するかの設定です。 ※送信時刻までに誕生日ポイントが付与された方がメールの送信対象となるため、誕生日ポイントの付与対象会員査定時刻より後の時刻を設定（+1～2時間目安）する必要がございます。 |
【メール種別：ポイント失効事前告知の場合】
| 送信者名 | 通知メールの送信元が分かるような送信者名をご入力ください。 |
| 送信元メールアドレス |
通知メールの送信元が分かるようなメールアドレスをご入力ください。 ※受信可能なメールアドレスをご用意いただく必要はございません。 その場合、メールの本文に「こちらは送信専用のメールアドレスとなります」等、注意書きを追記いただくことを推奨しております。 |
| メール送信優先 |
PCメールアドレス・携帯メールアドレスの両方を登録されている場合、 どちらのメールアドレスに送信するか、または両方のメールアドレスに送信するかを選択する設定です。 |
| 利用 | 「利用する」にチェックを入れてください。 |
| 送信日 | ポイント失効の何日前にメールを送信するかの設定です。 |
※送信時刻はAM9時頃より順次配信されます（配信負荷状況によっては変更になる場合がございます）
以上となります。設定ありがとうございました。
導入支援担当に設定完了の旨ご連絡をお願い致します。
※以下は稼働後の施策の設定例の参考記事となります。
８．稼働後の施策設定例について
■ポイント施策について
・期間限定でポイントの倍率アップキャンペーンを実施したい
https://help.point-service.jp/hc/ja/articles/900001042503
※特定会員の条件指定方法についてはこちらの記事が参考となります。
・会員登録時に会員登録ポイントの付与を実施したい
https://help.point-service.jp/hc/ja/articles/900005120683
■CROSSPOINTアプリについて
・お知らせの登録について
https://help.point-service.jp/hc/ja/articles/900001964486
・クーポンの登録について
https://help.point-service.jp/hc/ja/articles/38451712222233